fbpx

Όροι Χρήσης

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Παραλαβή από τα καταστήματα
Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου σε ένα από τα καταστήματα LOCCA εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Αποστολή στο χώρο σου
-ΑΤΤΙΚΗ
Με courier και παράδοση 1-3 ημερών  η επιβάρυνση είναι €1,8. ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των €50.
-ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΕΛΛΑΔΑ
Με courier και παράδοση 2-4 ημερών  η επιβάρυνση είναι €2,8. ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των €50.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα 
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Τράπεζας Eurobank.

PayPal
Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal. Η αγορά σας θα χρεωθεί στην κάρτα ή τον λογαριασμό που θα υποβάλλετε με την παραγγελία σας.

Αντικαταβολή
Ισχύει μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας και το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα 2,0€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%). Η πληρωμή γίνεται με την παραλαβή του δέματός σας από την εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα (συν τα δώρα εάν υπάρχουν) που αγοράσατε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο ή χρώμα, καθώς και αλλαγή με άλλο προϊόν, επιστροφή χρημάτων ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

Αλλαγή στα καταστήματα
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού στα καταστήματα LOCCA χωρίς επιπλέον χρέωση .

Αλλαγή με courier
Το www.locca.gr σας δίνει τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σε χρονικό διάστημα αυστηρά δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του και εμείς εν συνεχεία να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν της επιλογής σας ή με το ίδιο προϊόν στο νούμερο που θα μας υποδείξετε.

  • Στην περίπτωση επιστροφής επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται σε τραπεζικό λογαριασμό σας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Το ποσό επιστροφής θα είναι το σύνολο των προϊόντων χωρίς τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας.
  • Στην περίπτωση αλλαγής επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή και σας αποστέλλουμε την αλλαγή με δωρεάν τα έξοδα αποστολής.

Σημαντικό:
Η εταιρία μας δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο στην περίπτωση που δεν υπάρχει φθορά και συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

  • Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με δική σας ευθύνη και θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, όπως ακριβώς τα παραλάβατε (με το καρτελάκι και τη συσκευασία τους).
  • Η επιστροφή του εκάστοτε ρούχου θα πρέπει να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό της αγοράς του(απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), διαφορετικά δε μπορεί να γίνει δεκτή.
  • Εάν το άλλο προϊόν ή το νούμερο που επιλέξατε δεν είναι διαθέσιμο, σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πιστώνεται το ποσό για να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι ακριβότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε επιβαρύνεστε με τη διαφορά.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν που επιθυμείτε να παραλάβετε είναι φθηνότερο από το προϊόν που μας επιστρέφετε τότε λαμβάνετε ένα πιστωτικό διάρκειας ενός έτους.
  • Σε εκπτωτικά προϊόντα δε γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Σας υπενθυμίζουμε πώς:  

  • Η διαδικασία της επιστροφής-αλλαγής διαρκεί 2-4 εργάσιμες από τη στιγμή  που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.
  • Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος. 

 Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων
H διεύθυνση στην οποία πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

Κατάστημα Locca
Βεϊκου 135, Κουκάκι, 11741
Τηλ: 210 9213075